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钱不是万能的，但没有钱是万万不能的——除非，你有卡。如今是个“一卡在手，走遍天下”的时代，无论大小街巷，还是大小商家，到处都在摆“POS”，随处都在“喜刷刷”，刷卡消费俨然已成为一种全新的生活方式。然而，面对层出不穷的刷错卡的现象，很多人叹息——这样的刷卡消费，伤不起！ 刷卡消费的好处显而易见。对于商家来说，刷卡不必找零，而且不必担心收到假币；对于顾客来说，只要能刷卡，就可以少带或者不带现金，不必担心小偷的光顾。一旦银行卡被盗，至少还有密码，还可以到银行挂失。而在信用卡消费一族中，很多人利用信用卡的对账单功能来记账，既方便又实用，可谓一举两得。
可用过卡的市民，无论是银行卡还是超市卡，亦或餐饮店、蛋糕房的消费卡，几乎都有过被错刷、多刷的遭遇。
收银员“手误”多刷300元
“跟我说总共消费281元，结果刷了我581元。幸好有银行短信消费提醒，我才没有损失。”近日，安泰社区的郑女士告诉记者，自己在鹿溪路某超市结账时遭遇收银员“手误”。
据郑女士介绍，11月1日晚，她到鹿溪路某超市购物，用银行卡结账时，收银员告诉她总共消费281元，郑女士当时没有核对交易账单就签了字。当她准备离开超市时，收到银行的消费短信通知，“您2011年11月1日消费现金581元。”郑女士发现金额不对，立即找到结账口的收银员。但对方非常冷漠，只解释说自己是“一时手误，按错了”，从收银台拿出300元现金给了郑女士就算了结。气愤不已的郑女士随即拨打了110报警电话。最后，在110民警的协调下，超市方面同意向郑女士道歉并对相关收银员进行内部处分。
在银行卡的消费纠纷中，“手误”只是其中一种。据介绍，目前因POS机“耍赖”导致“吞钱”的情况也时有发生，主要原因是“线路讯号不通畅”。刷卡交易时，银行已扣掉了应付款项，但在将这个讯号返回给商家的POS终端时，讯号出现故障，从而导致交易清单无法打印出来，收银员和客户都误以为交易没有成功，接着又交易一次，造成一笔买卖却付了两笔的钱。
小数点错位多刷10倍钱
“两个人吃早点，买了15.3元的东西，收银员竟然刷了我们的卡153元。幸亏我昨天刚买过东西知道卡里有多少钱，看到余额不对当场指出，收银员退了我们100多，不然不知会有多麻烦，或者你根本就不知道被多刷了钱。”采访中，姜先生讲述了自己在快餐店遭遇的“小数点事件”——“收银员弄错一个小数点，我们就损失10倍的钱，伤不起啊！她咋不把小数点往前错呢？”姜先生郁闷地表示。
为了刺激消费，各商家使出浑身解数，向消费者兜售消费卡。无论店面大小，无论美容还是餐饮，进入商家消费，几乎都会被问“有卡吗”，商家利用各种打折优惠诱惑消费者办卡，存入的时限越长、金额越大，享受的折扣就越大、优惠就越多。可一旦办了卡，消费者就失去了主动权：解释权掌握在商家手中，想退卡成为妄想，因为“‘概不退卡’是行业内的‘规矩’”。一旦出现问题，处于弱势地位的消费者往往成为最后的受害者。
业内人士告诉记者，预付卡消费问题成为消费者维权的一大难点，原因在于，相关法律法规存在空白，对于发卡单位的资质、发行规模等没有具体的限制，使得经营者诚信缺失的行为难以得到有效约束，因此预付卡消费现在还属于监管盲区。
专家提醒：谨慎用卡
如今，刷卡消费已经成为一种时尚。消费者只需揣一张银行卡，就可以将各种消费账款轻松搞定，既省了携带现金的麻烦，在没钱时还可以透支一把。但专家提醒，每个持卡人在潇洒之后，要多长个心眼，谨防自己的资金受损。
持卡消费时，不应将银行卡交给营业员处理，而应当面压卡或刷卡，如果是交由营业员操作，千万不要让银行卡离开自己的视线范围，以防重复刷卡。遇到营业员操作失误需重新刷卡时，应将上一笔错误交易先冲正或将原单据作废后，再进行操作，以免发生纠纷。碰到刷卡密码有误或输入正确密码不能使用等情况时，应尽快核查信用卡内的账面余额。遇到信用卡上的钱被误划时，应及时与商家联系协商解决。
另外，对于预付卡的消费者，面对消费诱惑，更应当谨慎，最好的做法是当场消费当场付钱，不要因贪图便宜而预付大笔的现金买卡。作者： 周满 | 
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