民有所求 我有所应 市环保局征网民意见

11月9日上午，市环保局环境监察大队大队长王向亮打电话给经济开发区江东区的一家企业主，问询其近来有没有闻到附近一家化工企业排出的臭气。得到较满意的答复后，王向亮对该企业主说：“你只要闻到臭味，请及时告知，我们一定继续抓好监管。”

　　原来，在今年9月28日的市机关效能110的对话平台上，有个叫“WUWANZHEN”的网民，反映某化工企业“常飘出令人作呕的气味，实在难以忍受”，要求“帮忙查查”。次日，对话平台相关人员将这一环保投诉转到市环保局后，环境监察大队当天下午就到该化工企业检查，并到周边进行走访调查。掌握到该网民反映的情况属实后，环保执法人员马上向该化工企业指出问题所在，并和企业共商整改措施。该化工企业也随后加强了环保设施的管理和生产工艺的控制，搞好清洁生产。这以后，环保执法人员又几次到这家化工企业加强巡查监管，防止反弹。为了及时掌握实际情况，环保执法人员加强了与周边企业、群众的联系，随时掌握企情民意。

　　民有所呼，我有所应。今年以来，市环保部门已受理群众在对话平台反映的环保信访件345件，都在规定的期限里办结，办结率和满意率都达到了100%。

　　为及时受理和解决群众关心的环境问题，市环保局对环保热线12369电话，做到了24小时全天候开通，有人值班接听，并对其中严重急办的环境污染投诉电话，不分昼夜，一接到即组织人员到场处理。如正是中高考期间的6月9日，某建筑公司在城北居民区的一建筑工地夜间浇筑屋面作业，产生的噪声影响了居民休息。12369环保热线电话在当晚22时20分接到居民的投诉后，环保执法人员在22时45分就赶到现场，责令立即停止违法夜间施工行为，并依据《浙江省环境污染监督管理办法》，作出当场罚款的处理。据悉，今年1-10月，市环保执法人员在接到群众投诉和主动出击夜间巡查的次数已有近20起、50多人次。

　　查后回头看，强化信访办理，是市环保局致力解决群众关心的环境问题的一大实招。该局为切实提高信访办理质量和群众满意率，减少重复访，今年专门对去年以来的所有信访件进行了梳理，列出15个重点、疑难信访进行重点回访，对原信访件遗留的整改措施落实情况进行跟踪督查。同时，把后督查制度作为一项日常制度，强化信访办理工作。因此，在今年的衢州和省两会期间，我市都没有发生有关环保的信访。市环保局今年还对2007年以来牵头办理的48个提议案（其中43个主办）进行了跟踪回访，得到了代表、委员的高度赞赏。

　　对群众反映的突出环境问题，市环保部门又积极开展了污染专项整治。今年以来，该局重点开展了三沿“黑烟”、有机废气、水泥行业、畜禽养殖、重金属、城区餐饮业油烟等六大整治。在涉铅行业整治中，有3家涉铅企业全部进行了停产整治，并全部拆除了生产设备；有2家电镀企业实施了挂牌督办和限期治理。在开展高速公路、国道、省道沿线200米范围内的锅炉黑烟治理中，通过整治，锅炉冒黑烟现象大大减少。在开展有机废气污染整治中，印花浆生产企业“三统一”易地整改项目已建成有望在近期投产，城区干洗业有机废气整治有序推进。江山化工的污水处理站实行了全密封加盖，异味外泄大大减少，城区空气质量明显好转。水泥行业的污染整治，环保部门也通过组织企业联合检查和相互交流等措施，落实了水泥企业实施了脱硝改造和静电除尘改布袋除尘项目，提高了水泥企业达标排放水平。该局还配合相关部门在年内关停拆除了直径2.2米的磨机16台。市环保局还以解决群众投诉为突破口，通过推广安装油烟净化处理器和建设专用管道高空排放等措施，使城区餐饮业的油烟污染逐步得到控制；通过开展全市规模以上的禽畜养殖场污染专项执法检查，环保部门对42家禽畜养殖场下达了限期整改意见书，对8家生猪养殖场依法进行了罚款。

　　说到下一步打算，市环保局相关负责人说，他们还将充分发挥互联网的作用，就网民反映突出的环境问题问计于网民，更好地治理环境污染，让天更蓝、水更清、气更爽，老百姓对环境更满意。

表面文章应该还是做的不错的。

江山礼贤 发表于 2011-11-15 09:21
表面文章应该还是做的不错的。

表说出来嘛！{:soso_e120:}

今年以来，市环保部门已受理群众在对话平台反映的环保信访件345件，都在规定的期限里办结，办结率和满意率都达到了100%。   超过德国机器的效率了